Возврат или обмен

При покупке товаров бренда Ломоть надлежащего качества, вы имеете право вернуть их в течение 3 дней, если упаковка не нарушена,  за счет покупателя -  транспортных расходов на доставку и возврат товаров.

В случае повреждения заводской упаковкит не подлежат возврату или обмену, так как относятся к пищевой продукции (ст. 1 Федерального закона РФ от 02.01.2000 №29-ФЗ «О качестве и безопасности пищевых продуктов»), возврат которой согласно статье 25 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» не предусмотрен.

При получении бракованного товара.

Товар с заводским дефектом можно вернуть или обменять. Для этого отправьте электронное письмо на почту zakaz@lomott.ru с указанием номера заказа и фотографиями дефекта и штрих-кода. Далее с вами свяжется сотрудник отдела контроля качества.